حماية SendPal
آخر تحديث: 9 يونيو 2026
ملاحظة: قد تُعرض صفحة حماية SendPal بعدة لغات لراحتك. عندما يقتضي القانون ذلك، تسود النسخة الإنجليزية.
تشمل الرحلات المؤهّلة على SendPal حماية المنصة من الفقد أو التلف للمستندات والطرود أثناء التسليم بين الأفراد.
ملخص النقاط الرئيسية
- شحنات مؤهّلة — قد تكون المستندات والطرود المرسلة عبر طلب SendPal مقبولاً مؤهّلة للحماية أثناء التسليم.
- الفقد والتلف — يغطي الفقد أو السرقة أو التلف المادي المؤهّل أثناء كون العنصر تحت مسؤولية الناقل خلال تسليم SendPal.
- حجوزات SendPal فقط — تسري الحماية عندما تتم الدفع والمراسلة والتسليم عبر SendPal.
1. ما هي حماية SendPal؟
حماية SendPal برنامج تعويض تعاقدي تقدّمه SendPal للمستخدمين في الأسواق المؤهّلة.
ليست بوليصة تأمين مستقلة. تخضع لهذه الشروط وشروطنا وأحكامنا.
2. متى تسري الحماية
- تم إنشاء الطلب وقبوله ودفعه عبر SendPal.
- كانت الرحلة مدرجة ومطابقة على المنصة.
- حسابات SendPal نشطة وموثّقة.
- مستند أو طرد مسموح به.
- الالتزام بقواعد فحص الطرود المفتوحة.
- الإبلاغ في الوقت المناسب (القسم 6).
3. ما الذي نغطيه
قد تعوّض SendPal المرسلين المؤهّلين عن الفقد أو السرقة أو التلف المادي المثبت أثناء تسليم SendPal.
يُحسب التعويض بناءً على أدلة معقولة. لكل حجز مؤهّل، الحد الأقصى للتعويض 100 دولار أمريكي (USD) ما لم تقرر SendPal خلاف ذلك كتابياً. لا يتجاوز المبلغ المدفوع لخدمة SendPal أو 100 دولار أمريكي، أيهما أقل.
- فقدان العنصر قبل تأكيد التسليم.
- السرقة أثناء مرحلة SendPal.
- تلف مادي جوهري، ما لم يكن مستثنى.
4. ما الذي لا نغطيه
لا تسري على محتويات محظورة أو عدم الالتزام بالقواعد.
- عناصر محظورة.
- نقد أو مجوهرات دون تصريح.
- تغليف غير كافٍ.
- تلف تجميلي.
- تأخير أو خسائر غير مباشرة.
- فقد قبل الاستلام أو بعد التسليم المؤكّد.
- قوة قاهرة.
- احتيال أو عدم التعاون.
- مبالغ تتجاوز حد القسم 3 أو دون أدلة كافية.
5. مسؤولياتك
- معلومات وصور دقيقة.
- تغليف مناسب.
- السماح بالفحص المفتوح.
- الاحتفاظ بالإثباتات.
- الإبلاغ فوراً.
- عدم الترتيب خارج SendPal.
6. كيفية الإبلاغ
استخدم «الإبلاغ عن مشكلة» في SendPal مع وصف واضح وصور.
الإخطار خلال 14 يوماً تقويمياً.
قد تطلب SendPal مستندات إضافية.
يُصدر التعويض المعتمد كاسترداد أو رصيد، وفق حد القسم 3.
7. المستخدمون الأوروبيون
حقوق المستهلك الإلزامية تبقى سارية.
راجع الشروط وسياسة الخصوصية.
تواصل عبر sendpal.io.
8. التغييرات
قد نحدّث حماية SendPal. يسري هذا الإصدار من التاريخ المذكور.
هذه الصفحة للمعلومات فقط. حماية SendPal خاضعة للحدود أعلاه. ليست مشورة قانونية.
← العودة للعثور على رحلة