SendPal Schutz
Zuletzt aktualisiert: 9. Juni 2026
Hinweis: Diese SendPal-Schutzseite kann zu Ihrer Bequemlichkeit in mehreren Sprachen bereitgestellt werden. Soweit gesetzlich erforderlich, gilt die englische Fassung.
Berechtigte SendPal-Reisen beinhalten Plattformschutz bei Verlust oder Beschädigung von Dokumenten und Paketen während der Peer-to-Peer-Lieferung.
Zusammenfassung der wichtigsten Punkte
- Berechtigte Sendungen — Dokumente und Pakete über eine angenommene SendPal-Anfrage können während der Lieferung geschützt sein.
- Verlust & Schaden — Deckt qualifizierten Verlust, Diebstahl oder physischen Schaden in Obhut des Transporteurs während der SendPal-Lieferung.
- Nur SendPal-Buchungen — Der Schutz gilt, wenn Zahlung, Nachrichten und Lieferung über SendPal abgewickelt werden.
1. Was ist SendPal Schutz?
SendPal Schutz ist ein vertragliches Entschädigungsprogramm von SendPal für Nutzer in berechtigten Märkten.
Es ist keine eigenständige Versicherungspolice. Es unterliegt diesen Bedingungen und unseren AGB. Zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.
2. Wann der Schutz gilt
- Die Lieferanfrage wurde über SendPal erstellt, angenommen und bezahlt.
- Die Reise war auf SendPal gelistet und der Anfrage zugeordnet.
- Absender und Transporteur hatten verifizierte SendPal-Konten.
- Zulässiges Dokument oder Paket nach SendPal-Regeln.
- Open-Box-Regeln für Pakete eingehalten.
- Meldung innerhalb der Frist über SendPal (Abschnitt 6).
3. Was abgedeckt ist
SendPal kann berechtigten Absendern für nachgewiesenen Verlust, Diebstahl oder physischen Schaden während der SendPal-Lieferung entschädigen.
Die Entschädigung richtet sich nach zumutbaren Nachweisen. Pro berechtigter Reisebuchung beträgt die maximale Entschädigung 100 US-Dollar, sofern SendPal nicht schriftlich anders entscheidet. Sie übersteigt nicht den für den SendPal-Dienst gezahlten Betrag oder 100 US-Dollar, je nachdem was niedriger ist.
- Verlust vor bestätigter Zustellung.
- Diebstahl während der SendPal-Lieferphase.
- Physischer Schaden mit wesentlicher Beeinträchtigung, sofern nicht ausgeschlossen.
4. Was nicht abgedeckt ist
Gilt nicht bei verbotenen oder undeclarierten Inhalten oder Regelverstößen.
- Verbotene Güter.
- Bargeld oder Schmuck ohne Deklaration.
- Unzureichende Verpackung.
- Kosmetischer Schaden.
- Verzögerungen und indirekte Verluste.
- Schaden vor Abholung oder nach bestätigter Zustellung.
- Höhere Gewalt.
- Betrug oder fehlende Mitwirkung.
- Beträge über dem Limit in Abschnitt 3 oder ohne ausreichende Nachweise.
5. Ihre Pflichten
- Genaue Angaben und Fotos bereitstellen.
- Geeignete Verpackung verwenden.
- Open-Box-Prüfung zulassen.
- Nachweise aufbewahren.
- Zeitnah melden und mit SendPal kooperieren.
- Keine Abwicklung außerhalb von SendPal.
6. Problem melden
Nutzen Sie in SendPal „Problem melden“ mit klarer Beschreibung und Fotos.
Meldung innerhalb von 14 Kalendertagen.
SendPal kann weitere Unterlagen anfordern.
Genehmigte Entschädigung erfolgt in der Regel als Erstattung oder Guthaben, vorbehaltlich des Limits in Abschnitt 3.
7. Nutzer in Europa
Verbraucherrechte nach EU- oder nationalem Recht bleiben bestehen.
Siehe AGB und Datenschutzerklärung.
Kontakt über sendpal.io.
8. Änderungen
Wir können SendPal Schutz aktualisieren. Diese Fassung gilt ab dem genannten Datum.
Informationsseite. SendPal Schutz unterliegt den oben genannten Grenzen. Keine Rechtsberatung.
← Zurück zur Reisesuche