SendPal Protezione
Ultimo aggiornamento: 9 giugno 2026
Nota: questa pagina SendPal Protezione può essere disponibile in più lingue per comodità. Ove richiesto dalla legge, prevale la versione inglese.
I viaggi SendPal idonei includono la protezione della piattaforma per perdita o danno di documenti e pacchi durante la consegna peer-to-peer.
Riepilogo dei punti chiave
- Spedizioni idonee — Documenti e pacchi inviati tramite una richiesta SendPal accettata possono qualificarsi per la protezione durante la consegna.
- Perdita e danni — Copre perdita, furto o danno fisico qualificato mentre l’articolo è in custodia del trasportatore durante la consegna SendPal.
- Solo prenotazioni SendPal — La protezione si applica quando pagamento, messaggistica e consegna avvengono tramite SendPal.
1. Cos’è SendPal Protezione?
SendPal Protezione è un programma contrattuale di risarcimento offerto da SendPal.
Non è una polizza assicurativa autonoma. È soggetta a queste condizioni e ai Termini e condizioni.
2. Quando si applica
- Richiesta creata, accettata e pagata tramite SendPal.
- Viaggio pubblicato e abbinato sulla piattaforma.
- Account SendPal attivi e verificati.
- Documento o pacco consentito.
- Regole open-box rispettate.
- Incidente segnalato in tempo (sezione 6).
3. Cosa copriamo
SendPal può risarcire mittenti idonei per perdita, furto o danno fisico verificato durante la consegna SendPal.
Il risarcimento si basa su prove ragionevoli. Per ogni prenotazione idonea, il massimo è di 100 dollari USA (USD), salvo diversa decisione scritta di SendPal. Non supera l’importo pagato per il servizio SendPal né 100 USD, a seconda di quale sia inferiore.
- Perdita prima della consegna confermata.
- Furto durante la fase SendPal.
- Danno fisico materiale, salvo esclusioni.
4. Cosa non copriamo
Non si applica a contenuti vietati o violazioni delle regole.
- Articoli vietati.
- Contanti o gioielli non dichiarati.
- Imballaggio inadeguato.
- Danni estetici.
- Ritardi e perdite indirette.
- Perdita prima del ritiro o dopo consegna confermata.
- Forza maggiore.
- Frode o mancata cooperazione.
- Importi oltre il limite della sezione 3 o senza prove sufficienti.
5. Le tue responsabilità
- Informazioni e foto accurate.
- Imballaggio adeguato.
- Ispezione open-box consentita.
- Conservare prove.
- Segnalare tempestivamente.
- Non operare fuori da SendPal.
6. Segnalare un problema
Usa Segnala problema in SendPal con descrizione chiara e foto.
Notifica entro 14 giorni di calendario.
SendPal può richiedere documentazione aggiuntiva.
Risarcimento approvato come rimborso o credito, soggetto al limite della sezione 3.
7. Utenti europei
I diritti obbligatori del consumatore restano validi.
Vedi Termini e Informativa privacy.
Contatto via sendpal.io.
8. Modifiche
Possiamo aggiornare SendPal Protezione. Questa versione vale dalla data indicata.
Pagina informativa. SendPal Protezione è soggetta ai limiti sopra. Non costituisce consulenza legale.
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